VII Semana nacional do Marketing

Carlos Manuel de Oliveira, director da Marketeer “ Todas as transformações que se verificam no mercado, quer do lado da oferta, quer do lado dos consumidores, exigem uma nova forma de gestão, um novo marketing. O nezt Level corresponde a um nível superior com que as empresas se têm de defrontar, representa a rápida mutação dos mercados, dos comportamentos e a necessidade de adaptação a essas novas realidades. “
(...) o next Level se caracteriza:
- por um ambiente em que as tecnologias fluem, criando novos suportes de comunicação e de informação (mas nós tendemos a usar os que já usávamos)
- pelo pôr em causa “o dado” e o “geralmente aceite”, desafiando convencionalismos instalados e , aparentemente, inabaláveis,
- por uma nova relação, emocional, experiencial, das marcas com os seus clientes e com o mercado;
- pela necessidade de um marketing que tenha em consideração as múltiplas e heterogêneas culturas, dentro de um mesmo espaço nacional ou num ambiente global;
- a conquista do “sher of attention” do consumidor, pela proliferação de formas, meios e suportes de comunicação, potencialmente mais directos e eficazes mas que se defrontam com aqueles, cada vez mais sobrecarregados e alheados das mensagens emitidas
- pela necessidade de instrumentos de medida de efica´cia de todas as acções de marketing e seu retorno na conta de exploração
(...)
- pelo virtual desaparecimento do “consumidor fiel”
(...)
Justin Kirby, Managing Director da Digital media Communications e fundador da Viral & Buzz Marketing Association, abordou o tema da nova gestão de marketing “boca-a-boca”. Só é possível gerar WOM através da criação de experiências excedidas, utilizando os “evangelistas” da marca mas atmbém os “connectors”, com capacidade de influência social.(...)
Algumas afirmações (...):
- O “anunciado” fim da publicidade como a conhecemos actualmente, em particular a necessidade de equacionar o aumento da afectação a novos meios, mais directos, impactantes e personalizados.
- Revolução sócio-mediática 8 gestão de networks sociais através do Buzz e do Word-of- Mouth marketing).

In, Marketeer, novembro de 2006, nº 124.