Comunicação e Media

Quando, Onde e Como o Consumidor quiser.

é a consequênci da chegada dos novos media, que ditam as últimas tendências na forma como as marcas ouvem e comunicam com o seu públic-alvo. uma conjuntura onde o consumidor ganha total independência.

Michael Nutley, editor in chief da New media Age, defende que os media tradicionais e lineares estão ultrapassados. A presença dos novos media proporciona aos consumidores uma independência onde este é que escolhe quando, onde e como vai consumir o que pretende.
As marcas tem que repensar a forma como comunicam com os consumidores e como vão transmitir a sua mensagem, porque se os consumidores conseguem controlar os media conseguem controlar também a publicidade.
o que irá acontecer com a publicidade? os media tradicionais levam as pessoas até ao ponto em queo diálogo esté em aberto, e é nesse ponto que entram os media interactivos, é aí que reside o verdadeiro valor, ao permitor que se fale directamente com os consumidores que estão realmente interessados em ouvir a mensagem.
Os consumidores atribuem cada vez mais valor à opinião de outros consumidores, com o surgimento da web 2.0, como exemplo são cada vez mais os sites onde os internautas expressam a sua opinião sobre as suas experiências, classificando-as de forma a que outros ao lerem tenham uma percepção do que é o produto ou serviço que estão prestes a adquirir.