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Os meios de comunicação têm vindo a sofrer modificações, os meios tradicionais começam a não ser suficientes, e a Internet começa a surgir assim, como um meio de comunicação incontornável.

O e-mail marketing tem vindo a crescer, como um novo meio de comunicação, no qual é apresentado às empresas uma nova forma de contactarem com o consumidor final, permitindo-lhes criar novas possibilidades de comunicação ou venda. Aumenta a fidelidade do consumidor, gera mais valias e é um complemento de comunicação em várias acções das empresas. Este meio de comunicação permite uma rápida execução, um baixo custo por contacto, e uma medição concreta dos resultados.

A Canalmail desenvolve as suas actividades no âmbito do marketing directo e marketing de resposta directa na Internet. A sua base de dados tem por base o PEM (Permission E-Mail Marketing) onde responde desta forma a algumas questões levantadas por parte de novos clientes. A empresa comunica com uma imensa base de dados activa de subscritores que deram a sua permissão para receber as comunicações enviadas, premiando a boa receptividade por parte das mensagens efectuadas pelos nossos anunciantes.

Como a mensagem de e-mail é utilizada para que as empresas se aproximem dos seus clientes é importante que os e-mails enviados tenham um propósito, ou seja como este meio de comunicação é imediato, os subscritores recebem as mensagens, lêem o conteúdo e actuam sobre este. Nesta situação subentende-se três acções por parte do subscritor: uma resposta, ou leitura horizontal e adiamento até uma oportunidade com mais tempo ou simplesmente apagar o e-mail.

As mensagens que melhor funcionam são os que actuam como teasers-informativos, ou seja, que apesar de conterem uma informação sinóptica e que informa de forma leve mas clara, sobre as mais valias do produto/serviço, impele ao click e à visita da página que foi desenhada para receber os provenientes da campanha de permission email marketing.

Ao efectuar uma campanha de publicidade por e-mail tem a possibilidade de a personalizar com o nome do subscritor, de a adequar no tempo, ter links para o site, promoções, etc., deve ter em conta que esta dever ser objectiva, oportuna, e como refere Tapscott (1998) a comunicação on-line deve ser desenvolvida de forma diferente, e a comunicação on-line deve ser educativa, interessante e criar valor ou, de preferência, estar integrada em conteúdos que são procurados e acedidos pelo utilizador, que aportem valor a quem as recebe.

Por fim, refiro o que Feather (2002) define, na sua opinião, o que são os 6 Ps do Marketing Online:

- Produtos de massa mas personalizados
- Produtos disponíveis em qualquer hora e em qualquer local
- Preço dinâmico
- Posicionamento “one to one”
- Personalização do serviço
- Percepção de boa experiência

By me, in Newsletter n º 2 da Canalmail.... andei a ler umas coisas, fiz umas anotações...e deu nisto... my boss deu uns retoques em dois parágrafos, para ficar um pouco mais técnico.