O futuro do email

Como comunicar com milhões de pessoas ao mesmo tempo, com uma mensagem distinta para cada uma, em função do seu perfil, que chegue rápido, obtendo um relatório dos resultados imediato e uma forma mais barata que qualquer outro meio?
E-mail marketing.

O e-mail marketing permite-lhe o envio de mensagens personalizadas, adequação de ofertas especificas, entregues rapidamente, utilizando elementos multimédia que atraem a atenção do destinatário a uma oferta e a um sistema imediato, que permite comprovar o êxito de uma campanha num breve espaço de tempo.

O e-mail marketing torna-se na forma ideal para comunicações B2C ou B2B no entanto, com as questões que se levantam sobre spam, surge a dúvida: Qual o futuro deste meio?

A AOL efectuou um estudo, onde questionava os inquiridos sobre a sua dependência na leitura de e-mails. Uma das conclusões que o estudo chegou foi que a média de utilizadores de e-mail verificam o seu e-mail 5 vezes ao dia, sendo que 59% dos utilizadores usam aparelhos portáteis para ver o e-mail cada vez que uma mensagem chega.

Ao que deve preparar-se para o e-mail do futuro:
- Crie versões de texto das suas mensagens
line breaks, asterisks, e outros caracteres para ajudar a versão de texto a sobressair
(…)

Um estudo da Dimension Data(2007), vem corroborar o que foi escrito anteriormente.

Este estudo incidiu sobre como as novas tecnologias estão a mudar a forma como os consumidores estão a comunicar ,e indica-nos que o e-mail alcançou a telefonia como ferramenta de comunicação no trabalho.

Existe um aumento na preferência pelos utilizadores na utilização do e-mail sobre o telefone.

O estudo analisou 390 directores IT e 524 empresas em 13 países nos Estados Unidos, Ásia Pacifico, Europa, Africa e Médio Oriente.

Os dados revelam que 99,6 dos inquiridos utilizam o correio electrónico nas suas comunicações profissionais, face à utilização apenas por 80 por cento do telefone fixo e do telefone móvel, por 76 por cento. Os inquiridos (70 por cento) acreditam mesmo que esta forma de comunicação melhora a sua produtividade, comparativamente a outras alternativas.•

No futuro, que é agora, o seu e-mail está sempre disponível onde quer que esteja. Com os novos equipamentos de mão, como o smartphone tudo é mais fácil

O futuro do smartphone é converter-se num PC de mão, integrando tudo o que os computadores oferecem e o que os equipamentos de mão já integram. De forma que se converta numa unidade de comunicação, trabalho, e lazer portátil.

Um smartphone oferece o mesmo que um telefone e também inclui uma série de aplicações mais pequenas. Para além de que pode agregar software de terceiros ao seu smartphone, o seu teclado e écran pequenos foram desenhados para facilitar o acesso à informação importante só com uma mão.
O smartphone é a decisão idónea para os utilizadores do mundo empresarial que têm de consultar o correio electrónico, o seu calendário, e tomar notas de voz, mas que não necessitam das funções adicionais de Word mobile, Excel mobile e PowerPoint mobile.
Se pretende mais funções existem uma série de nomes de software de terceiros pensados para ampliar as capacidades de smartphone.

Texto feito por mim para a newsletter da Canalmail, de Setembro, 2007